Mitarbeiter-App · iOS 15 oder neuer
Fragen zur App, zur Anmeldung oder zu deinen Zeiten: Hier findest du die Antworten auf das Häufigste und den direkten Weg zu uns.
Zeiten falsch oder Dienstplan unklar? Fachliche Fragen zu deinen Arbeitszeiten, Abwesenheiten und Einsätzen klärt deine Einsatzleitung. Sie kann Einträge korrigieren; wir sehen deine Zeiten nur im Rahmen des Supports.
Konten legt dein Arbeitgeber an. Eine Selbstregistrierung gibt es nicht. Frag deine Einsatzleitung nach deinem Zugang.
Meldest du dich über nexusOS an, setzt du dein Passwort dort zurück. Bei Anmeldung mit E-Mail und Passwort wendest du dich an deine Einsatzleitung oder an uns.
Das ist beabsichtigt: Die Anmeldung über nexusOS läuft im sicheren Anmeldefenster des Systems und leitet dich danach in die App zurück. Erscheint die Rückleitung nicht, öffne die App erneut.
Beim Ein- und Ausstempeln wird dein Standort ermittelt und bis zu 20 Sekunden lang verfeinert, um den Einsatzort zu bestätigen. Es gibt keine Ortung im Hintergrund. Ohne Freigabe funktioniert das Stempeln trotzdem, der Eintrag wird dann ohne vom Gerät ermittelten Standort gespeichert; den Ort kannst du danach selbst auf der Karte setzen.
iOS-Einstellungen → Apps → NexusOS → Standort
Dein Betrieb kann ein frühestes Einstempeln festlegen; die App zeigt dir dann die Uhrzeit an, ab der es geht. Prüfe außerdem die Internetverbindung.
Unter Stempeln → Zeit nachtragen trägst du die Zeit mit Begründung nach. Deine Einsatzleitung sieht den Nachtrag.
Prüfe Profil → Erinnerung in der App und iOS-Einstellungen → Mitteilungen → NexusOS. Mit „Testmitteilung senden“ im Profil prüfst du in fünf Sekunden, ob Mitteilungen ankommen.
Deine Einsatzleitung korrigiert Einträge in der App oder am Rechner. Jede Korrektur wird mit Bearbeiter und Vermerk festgehalten.
Die App zeigt die Zeit deines Geräts. Steht dein Betrieb in einer anderen Zeitzone, erklärt ein Hinweis unter der Liste den Unterschied; auf dem Lohnnachweis gilt die Betriebszeit.
Profil → Sprache. Verfügbar: Deutsch, Englisch, Ukrainisch, Türkisch, Polnisch, Rumänisch, Bulgarisch.
Profil → Konto löschen öffnet einen Löschantrag per E-Mail an uns. Wir sperren den Zugang und löschen deine personenbezogenen Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Arbeitszeitnachweise. Details in der Datenschutzerklärung.